Ces conditions générales de vente sont portées à la connaissance du client en même temps que sa confirmation de réservation. Toute réservation implique de la part du client l’adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions. L’hôtel se réserve le droit d’appliquer des conditions d’annulation particulières dans le cas d’une réservation excédant 3 chambres.

Il est rappelé au client, conformément à l'article L. 121-21-8 12° du Code de la Consommation, qu'il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l'article L. 121-21 du Code de la Consommation.

Merci de noter que le titulaire de la carte de crédit utilisée pour la réservation doit être celui de la personne séjournant dans l’établissement.

Conditions à la réservation :

Pour garantir la réservation ainsi que les consommations et autres prestations délivrées pendant votre séjour un numéro de carte bancaire des réseaux Visa, American Express, Eurocard/Mastercard au nom du client et avec date d’expiration est demandé.

Des arrhes seront prélevées sur cette carte bancaire d’un montant de 40% du séjour avec un minimum correspondant à la première nuit. Les réservations ne seront considérées fermes qu’après encaissement des arrhes.

L’hôtel se réserve le droit de débiter la totalité du séjour pour les réservations faites à moins de 7 jours de l’arrivée.

Conditions d’annulation :

Une souscription d’assurance annulation est possible via le site internet lors de la réservation ou directement auprès de l’hôtel. Les conditions générales sont disponibles sur simple demande.

L’assurance annulation permet le remboursement de votre séjour en cas de problème majeur, sauf en cas de fermetures de frontières, d'interdiction de voyager ou de fermeture administrative pour cause de pandémie.

En cas d’annulation de séjour les conditions suivantes s’appliquent :

  • En cas d’annulation les arrhes seront conservées à titre de dédommagement (article 1590 du code civil) Toutefois un remboursement partiel pourra être effectué sous conditions et si certaines nuitées sont relouées par l’hôtel. Des éventuels frais bancaires pourront être facturés.
  • En cas d’annulation à moins de 14 jours de l’arrivée tout le séjour sera facturé. Un remboursement partiel sera possible sous conditions de relocation des nuitées par l’hôtel diminué des arrhes et des éventuels frais bancaires.
  • Cette condition s’applique aussi pour toutes les réservations effectuées à moins de 14 jours de l’arrivée.

  • En cas de no show tout le séjour sera facturé et non remboursable.
  • Si vous avez souscrit une assurance auprès de l’hôtel ou si vous possédez une assurance personnelle et, en cas d’annulation, l’hôtel fournit une facture du montant versé aux fins de remboursement auprès de cette assurance.

Conditions de modification de séjour :

  • En cas de modification de la date d’arrivée à moins de 14 jours de la date du séjour, l’hôtel se réserve le droit de facturer les nuitées non relouées initialement réservées.
  • En cas de départ anticipé, le montant du séjour initial confirmé par l’hôtel sera facturé en totalité à titre d’indemnité.

Informatique et Libertés :

Toutes les données collectées concernant les clients sont utilisées en interne uniquement pour le traitement des réservations. Conformément au règlement général de protection des données RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez l'exercer en écrivant à l’Hôtel les Bouis – 188 chemin des Bouis – 83350 RAMATUELLE

 

 

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